શિપિંગ
ઓર્ડર પ્રક્રિયા સમય
બધા ઓર્ડર ઓર્ડર કન્ફર્મ થયા પછી 1–3 બિઝનેસ દિવસોમાં પ્રક્રિયા કરવામાં આવે છે.
રવિવાર અથવા જાહેર રજાઓના દિવસોમાં ઓર્ડર શિપ અથવા ડિલિવર કરવામાં આવતા નથી.
વધુ ઓર્ડર વોલ્યુમ દરમિયાન, પ્રક્રિયા અને ડિલિવરીમાં થોડો વધુ સમય લાગી શકે છે. આવી સ્થિતિમાં ગ્રાહકોને યોગ્ય માહિતી આપવામાં આવશે.
શિપિંગ ચાર્જ અને ડિલિવરી સમય
પ્રિપેઇડ ઓર્ડર
- ભારતભરમાં તમામ પ્રિપેઇડ ઓર્ડર પર ફ્રી શિપિંગ ઉપલબ્ધ છે.
કેશ ઓન ડિલિવરી (COD)
- બધા Cash on Delivery ઓર્ડર પર ₹50 નો ફ્લેટ COD હેન્ડલિંગ ચાર્જ લાગુ પડશે.
અંદાજિત ડિલિવરી સમય
- ઓર્ડર સામાન્ય રીતે ડિસ્પેચ થયા પછી 5–10 બિઝનેસ દિવસોમાં ડિલિવર થાય છે.
- ગ્રાહકના સ્થળ અને કુરિયર ઉપલબ્ધતા અનુસાર ડિલિવરી સમય બદલાઈ શકે છે.
ઓર્ડર ટ્રેકિંગ
- તમારો ઓર્ડર શિપ થયા પછી, ટ્રેકિંગ લિંક અને ટ્રેકિંગ ID Email, SMS અથવા WhatsApp દ્વારા શેર કરવામાં આવશે.
- ગ્રાહકો આપેલી ટ્રેકિંગ લિંકનો ઉપયોગ કરીને તેમના શિપમેન્ટની સ્થિતિ ટ્રેક કરી શકે છે.
શિપિંગ વિલંબ
- નીચેના કારણોસર ડિલિવરીમાં વિલંબ થઈ શકે છે:
- હવામાનની પરિસ્થિતિઓ
- તહેવારો અથવા જાહેર રજાઓ
- કુરિયર પાર્ટનરની સમસ્યાઓ
- દૂરના અથવા non-serviceable વિસ્તારો
- મહત્વપૂર્ણ વિલંબની સ્થિતિમાં અમે ગ્રાહકોને અપડેટ રાખવા માટે શ્રેષ્ઠ પ્રયાસ કરીશું.
નુકસાન થયેલા અથવા ગુમ થયેલા પેકેજ
જો તમને નુકસાન થયેલું પ્રોડક્ટ મળે, તો કૃપા કરીને ડિલિવરી પછી 24–48 કલાકની અંદર સ્પષ્ટ ફોટા અથવા વિડિઓ સાથે અમારો સંપર્ક કરો:
- પાર્સલનું પેકેજિંગ
- નુકસાન થયેલું પ્રોડક્ટ
ખોટું શિપિંગ સરનામું
ગ્રાહકોને ચેકઆઉટ દરમિયાન સંપૂર્ણ અને યોગ્ય શિપિંગ વિગતો આપવાની વિનંતી કરવામાં આવે છે.
ખોટા અથવા અધૂરા સરનામાના કારણે થનારા વિલંબ અથવા ડિલિવરી નિષ્ફળતા માટે Vihaa Herbals જવાબદાર રહેશે નહીં.
આંતરરાષ્ટ્રીય શિપિંગ
હાલમાં, અમે ફક્ત ભારતની અંદર જ શિપિંગ કરીએ છીએ.
આ સમયે આંતરરાષ્ટ્રીય શિપિંગ ઉપલબ્ધ નથી.
ગ્રાહક સહાય
શિપિંગ સંબંધિત કોઈપણ પ્રશ્ન માટે, કૃપા કરીને અમારો સંપર્ક કરો:
Email: vihaaherbal15@gmail.com
Phone/WhatsApp: +91 91066-63405
અમારી સપોર્ટ ટીમ 24–48 બિઝનેસ કલાકોમાં જવાબ આપવાનો પ્રયત્ન કરે
