ગોપનીયતા નીતિ

છેલ્લે અપડેટ થયું: 3 જૂન, 2026

Vihaa herbals આ સ્ટોર અને વેબસાઇટ ચલાવે છે, જેમાં સંબંધિત તમામ માહિતી, સામગ્રી, સુવિધાઓ, ટૂલ્સ, પ્રોડક્ટ્સ અને સેવાઓ સામેલ છે, જેથી તમને, ગ્રાહક તરીકે, એક પસંદગીયુક્ત શોપિંગ અનુભવ મળી શકે ("સેવાઓ"). Vihaa herbals Shopify દ્વારા સંચાલિત છે, જે અમને તમને સેવાઓ પ્રદાન કરવામાં સક્ષમ બનાવે છે. આ પ્રાઈવસી પોલિસી વર્ણવે છે કે જ્યારે તમે સેવાઓની મુલાકાત લો, તેનો ઉપયોગ કરો, ખરીદી કરો અથવા અન્ય વ્યવહાર કરો, અથવા અમારો સંપર્ક કરો ત્યારે અમે તમારી વ્યક્તિગત માહિતી કેવી રીતે એકત્રિત કરીએ છીએ, ઉપયોગ કરીએ છીએ અને જાહેર કરીએ છીએ. જો અમારી Terms of Service અને આ Privacy Policy વચ્ચે કોઈ વિસંગતિ હોય, તો વ્યક્તિગત માહિતીના સંગ્રહ, પ્રક્રિયા અને જાહેરકરણ માટે આ Privacy Policy માન્ય રહેશે.

કૃપા કરીને આ Privacy Policy ધ્યાનપૂર્વક વાંચો. સેવાઓનો ઉપયોગ કરીને અને તેમાં પ્રવેશ કરીને, તમે સ્વીકારો છો કે તમે આ Privacy Policy વાંચી છે અને અહીં વર્ણવ્યા મુજબ તમારી માહિતીના સંગ્રહ, ઉપયોગ અને જાહેરકરણને સમજો છો.

અમે એકત્રિત અથવા પ્રક્રિયા કરતી વ્યક્તિગત માહિતી

જ્યારે અમે "વ્યક્તિગત માહિતી" શબ્દનો ઉપયોગ કરીએ છીએ, ત્યારે તેનો અર્થ એવી માહિતી છે જે તમને અથવા અન્ય વ્યક્તિને ઓળખે છે અથવા યોગ્ય રીતે જોડાઈ શકે છે. વ્યક્તિગત માહિતીમાં એવી માહિતીનો સમાવેશ થતો નથી જે અજ્ઞાત રીતે એકત્રિત કરવામાં આવી હોય અથવા ઓળખ દૂર કરવામાં આવી હોય જેથી તે તમને ઓળખી ન શકે.

અમે નીચે મુજબની વ્યક્તિગત માહિતી એકત્રિત અથવા પ્રક્રિયા કરી શકીએ છીએ:

• સંપર્ક વિગતો જેમ કે તમારું નામ, સરનામું, બિલિંગ સરનામું, શિપિંગ સરનામું, ફોન નંબર અને ઈમેઇલ સરનામું.

• નાણાકીય માહિતી જેમાં ક્રેડિટ કાર્ડ, ડેબિટ કાર્ડ, બેંક એકાઉન્ટ નંબર, પેમેન્ટ વિગતો, ટ્રાન્ઝેક્શન માહિતી વગેરે.

• એકાઉન્ટ માહિતી જેમ કે યુઝરનેમ, પાસવર્ડ, સુરક્ષા પ્રશ્નો, પસંદગીઓ અને સેટિંગ્સ.

• ટ્રાન્ઝેક્શન માહિતી જેમાં તમે જોયેલી વસ્તુઓ, કાર્ટમાં ઉમેરેલી વસ્તુઓ, wishlist માં ઉમેરેલી વસ્તુઓ, ખરીદી, રિટર્ન, એક્સચેન્જ અથવા કેન્સલેશન વગેરે.

• અમારો સંપર્ક કરતી વખતે આપેલી માહિતી.

• ડિવાઇસ માહિતી જેમ કે બ્રાઉઝર, IP એડ્રેસ અને અન્ય ઓળખપત્રો.

• ઉપયોગ માહિતી જેમાં સેવાઓ સાથે તમે કેવી રીતે અને ક્યારે ક્રિયા કરો છો તેની માહિતી.

વ્યક્તિગત માહિતીના સ્ત્રોત

અમે વ્યક્તિગત માહિતી નીચેના સ્ત્રોતોથી મેળવી શકીએ છીએ:

• સીધા તમારી પાસેથી જ્યારે તમે એકાઉન્ટ બનાવો, સેવાઓનો ઉપયોગ કરો અથવા અમારો સંપર્ક કરો.

• આપમેળે સેવાઓ દ્વારા, cookies અને સમાન ટેક્નોલોજી દ્વારા.

• અમારી સેવા પ્રદાતાઓ પાસેથી.

• ભાગીદારો અથવા અન્ય તૃતીય પક્ષો પાસેથી.

અમે તમારી વ્યક્તિગત માહિતી કેવી રીતે ઉપયોગ કરીએ છીએ

• સેવાઓ પ્રદાન કરવા, કસ્ટમાઇઝ કરવા અને સુધારવા માટે અમે તમારી માહિતીનો ઉપયોગ પેમેન્ટ પ્રક્રિયા કરવા, ઓર્ડર પૂર્ણ કરવા, પસંદગીઓ યાદ રાખવા, શિપિંગ ગોઠવવા, રિટર્ન અને એક્સચેન્જ સુવિધા આપવા અને કસ્ટમાઇઝ્ડ શોપિંગ અનુભવ આપવા માટે કરીએ છીએ.
• માર્કેટિંગ અને જાહેરાત માટે. અમે ઈમેઇલ, SMS અથવા પોસ્ટ દ્વારા પ્રમોશનલ સંદેશાઓ મોકલવા અને ઓનલાઇન જાહેરાતો બતાવવા માટે તમારી માહિતીનો ઉપયોગ કરીએ છીએ.
• સુરક્ષા અને ઠગાઈ નિવારણ માટે અમે એકાઉન્ટ ઓથેન્ટિકેશન, સુરક્ષિત પેમેન્ટ, ઠગાઈ શોધવા અને સેવાઓ સુરક્ષિત રાખવા માટે માહિતીનો ઉપયોગ કરીએ છીએ.
• તમારા સાથે સંપર્ક માટે ગ્રાહક સપોર્ટ અને વ્યવસાયિક સંબંધ જાળવવા માટે.
• કાનૂની કારણો માટે લાગુ કાયદાનું પાલન કરવા, કાનૂની પ્રક્રિયાનો જવાબ આપવા અને અમારી નીતિઓ અમલમાં મૂકવા માટે.

અમે વ્યક્તિગત માહિતી કેવી રીતે જાહેર કરીએ છીએ

અમે કેટલીક પરિસ્થિતિઓમાં તમારી માહિતી તૃતીય પક્ષોને આપી શકીએ છીએ:

• Shopify, vendors અને સેવા પ્રદાતાઓ સાથે.

• માર્કેટિંગ ભાગીદારો સાથે.

• જ્યારે તમે મંજૂરી આપો ત્યારે.

• અમારી સહાયક કંપનીઓ સાથે.

• વ્યવસાયિક વ્યવહારો જેમ કે merger અથવા bankruptcy દરમિયાન.

Shopify સાથેનો સંબંધ

સેવાઓ Shopify પર હોસ્ટ કરવામાં આવી છે. Shopify તમારી માહિતી એકત્રિત અને પ્રક્રિયા કરે છે જેથી સેવાઓ પ્રદાન અને સુધારી શકાય.

તૃતીય પક્ષ વેબસાઇટ્સ અને લિંક્સ

અમારી સેવાઓમાં તૃતીય પક્ષ વેબસાઇટ્સની લિંક્સ હોઈ શકે છે. અમે તેમની ગોપનીયતા અથવા સુરક્ષાની જવાબદારી લેતા નથી.

બાળકોનો ડેટા

સેવાઓ બાળકો માટે બનાવવામાં આવી નથી અને અમે જાણપૂર્વક બાળકોની વ્યક્તિગત માહિતી એકત્રિત કરતા નથી.

સુરક્ષા અને માહિતી સંગ્રહ

કોઈપણ સુરક્ષા સંપૂર્ણ નથી. અમે સંપૂર્ણ સુરક્ષાની ખાતરી આપી શકતા નથી.

તમારા અધિકારો અને પસંદગીઓ

તમને નીચેના અધિકારો હોઈ શકે:

• માહિતી મેળવવાનો અધિકાર

• માહિતી કાઢી નાખવાનો અધિકાર

• માહિતી સુધારવાનો અધિકાર

• માહિતી ટ્રાન્સફર કરવાનો અધિકાર

સંચાર પસંદગીઓ મેનેજ કરવી

તમે કોઈપણ સમયે પ્રમોશનલ ઈમેઇલમાંથી unsubscribe કરી શકો છો.

ફરિયાદો

જો તમને ફરિયાદ હોય, તો નીચે આપેલી સંપર્ક વિગતો દ્વારા અમારો સંપર્ક કરો.

આંતરરાષ્ટ્રીય ટ્રાન્સફર

તમારી માહિતી તમારા દેશ બહાર ટ્રાન્સફર, સંગ્રહ અને પ્રક્રિયા થઈ શકે છે.

આ Privacy Policy માં ફેરફાર

અમે સમયાંતરે આ Privacy Policy અપડેટ કરી શકીએ છીએ.

સંપર્ક

જો તમને અમારી Privacy Policy અથવા privacy practices વિશે કોઈ પ્રશ્ન હોય, તો કૃપા કરીને પર કૉલ કરો અથવા પર ઈમેઇલ કરો.